Искусственный интеллект (ИИ) меняет поле казино путем оптимизации операций и улучшая взаимодействие с клиентами. В 2023 году в Лас-Вегас-Стрип наблюдалось значительное увеличение технологий, управляемых искусственным интеллектом, с казино внедряют платформы искусственного интеллекта для различных функций от обслуживания клиентов до дизайна игры. Согласно анализу Deloitte, ожидается, что ИИ повысит эффективность эксплуатации на 30% в ближайшие пять десятилетий.
Одной из выдающихся фигур в этом изменении является Дэвид Шварц, бывший директор Центра игровых исследований в UNLV. Он был вокальным защитником интеграции ИИ в игре. Вы можете узнать больше о его перспективах на его профиль Twitter .
В 2022 году Caesars Entertainment запустила чат-бот обслуживания клиентов с AI, который помогает игрокам с запросами и предоставляет персонализированные советы на основе их игрового фона. Эта разработка не только улучшает пользу от клиентов, но и сокращает время ожидания, позволяя персоналу посвящать более сложные задачи. Для получения дополнительной информации об ИИ в играх, посетите The New York Times .
Кроме того, системы ИИ используются для оценки поведения игроков, позволяя казино эффективно настраивать маркетинговые подходы и рекламные акции. Установив предпочтения игроков, казино могут создавать сфокусированные предложения, которые повышают лояльность и рост доходов. Игроки должны воспользоваться этими индивидуальными рекламными акциями, чтобы усилить свой игровой опыт. Узнайте больше об оптимизации взаимодействия вашего казино по адресу казино.
Поскольку ИИ продолжает развиваться, его функция в индустрии казино, вероятно, увеличится, предлагая новые шансы на творчество и развитие. Тем не менее, игрокам крайне важно оставаться в курсе того, как эти инструменты влияют на их игровое взаимодействие, и для выбора казино, которые подчеркивают ответственные игровые методы.